İleri Haber

Batman Tempo Çağır Merkezi'nde Digitürk ve beIN Sports müşteri temsilcisi olarak çalışan işçiler, 14 Temmuz tarihinden itibaren çağrı merkezi yöneticilerinin dayatmasıyla, müşteriler yerine çalışanlara yaptırılan 'NPS anketlerinden' sorumlu tutularak haksız yere işten çıkarıldı. 

Müşteriler yerine çalışanlara anket yaptıran yönetecilerin ayrıca olayın ortaya çıkmasının ardından işçileri, "Tek falsosunda kafasını kopartırım, kimse umrumda değil ölmedikçe hatta girecekler" diyerek tehdit ettiği anlaşıldı.

'PRİM KAZANDILAR'

Çağrı merkezi yöneticileri tarafından şirketin 'imajını' yükseltmek için kâr ve prim hırsıyla illegal yollardan anket yapmaya zorlanan Digitürk ve beIN Sports müşteri temsilcisi Yunus Emre Yıldız, yaşananları İleri Haber'e anlattı.

Yıllardır kendilerine anket yaptırıldığını ifade eden Yıldız, "3,5 yıldan beri çalıştığım o şirkette, yapılan anketleri bizzat yöneticiler bize yaptırıyor. Hem onlar yapıyor, hem biz yapıyoruz. Müşterilerin yapması gereken anketleri biz yaptık. 3 bin TL, 5 bin TL prim kazandılar. Bizi haksız yere işten çıkardılar. Her yerden engellediler, muhattap almıyorlar" dedi.

TEHDİT VE HAKARETLER

Yunus Emre Yıldız ayrıca yöneticiler tarafından çeşitli tehdit ve hakaretlere maruz bırakıldıklarını kaydederken "Kendi aralarında 'kafalarını kopartırım' gibi şeyler konuşup bize hakaret ediyorlar. Whatsapp görüşmeleri var 'ölmedikçe çalışacaksınız' diyorlar" ifadelerini kullandı.

Yıldız son olarak hukuki süreci başlattıklarını ve haklarını almak için mücadele edeceklerini belirtti.

YİNE TEHDİT ETTİLER

Öte yandan 14.00 sularında haberin yayınlanmasının ardından şirketin Direktör Birim Yöneticisi Süleyman Günaydın tarafından arandığını söyleyen Yıldız, Günaydın'ın kendisini tehdit ettiğini söyledi. Yıldız, WhatsApp konuşmaları kısımlarıyla ilgili ifadelerinin geri çekilmesin istendiğini söylerken, Günaydın'ın kendisine "tehdit olarak görüyorsan öyle gör, senden hesabını soracağım" dediğini aktardı.