Akbank'ta sistem arızası devam ediyor: Son ödeme tarihleri 1 gün ertelendi

Akbank'ta dün başlayan sistemsel sorun bugün de devam ediyor. Milyonlarca Akbank müşterisi, dijital bankacılık işlemlerini gerçekleştiremiyor.



07-07-2021 13:31

Akbank'ta yaşanan teknik aksaklıklar devam ediyor.  Bugün yapılan açıklamada kredi kartlarının ekstresi söz konusu döneme gelecek olan müşterilerin borçlarının bir gün ötelendiği ifade edildi. Ayrıca ticari ve tüketici kredilerine söz konusu dönemde faiz işletilmeyeceği de belirtildi.

Akbank, bugün resmi internet sitesinden söz konusu döneme ilişkin aldığı bazı kararları açıkladı.

Banka'nın aldığı kararlar şu şekilde;

-Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından bir gün ötelenmiştir.

-Kredi vadesi veya taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faizler geri ödenecektir.

-Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili herhangi bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.

-Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir işlem yapmasına gerek bulunmamaktadır.

-Gelişmelere paralel olarak ilave önlemler alınacaktır.

SİBER SALDIRI İDDİALARI

Dün ise sosyal medyadan konuya ilişkin olarak açılan etikette çok sayıda kişi bankaya siber saldırı yapıldığını iddia etmişti. Banka yaptığı açıklamada söz konusu iddiaları yalanlamıştı.

Bankanın sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada "Bugün bankamız sistemlerinde yaşanan yavaşlama ve kesintilerin siber saldırı nedeniyle olduğuna dair kamuoyuna yansıyan haberler gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamızda hiçbir güvenlik sorunu bulunmamaktadır. Problemin giderilmesi için ilgili birimlerimiz çalışmaktadır" denildi.

'GÜVENLİK PROBLEMİ BULUNMAMAKTADIR'

Akbank'tan yapılan başka bir açıklamada ise müşterilerin bilgi kayıtlarına ilişkin herhangi bir güvenlik probleminin bulunmadığı belirtildi.

Açıklamada şu ifadelere yer verildi:

"06.07. 2021 tarihinde başlayan ve bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Müşterilerimize hizmet verdiğimiz tüm kanallarımız bu sorundan etkilenmektedir. İlgili birimlerimiz ve teknoloji iş ortaklarımız çözüm için çalışmalarına devam etmektedir.

Durumun siber saldırıdan kaynaklandığına dair internet ve sosyal medyada yapılan paylaşımlar gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ilişkin herhangi bir güvenlik problemi bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben işlemlerimiz devam edecektir.  Müşterilerimiz, bu süreçte yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız önlemlere akbank.com’dan ulaşabilirler.  Bu süre zarfında hizmetlerimizde yaşanan aksaklıklar için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz."